Domande Frequenti

Conducenti

Dopo aver scaricato l’App 2park e aver fatto la registrazione, trova il parcheggio più vicino a te. L’App 2park ti aiuta a raggiungerlo utilizzando una delle App di navigazione installate sul tuo smartphone. Apri la sbarra direttamente dall’applicazione quando desideri entrare o uscire dal garage, il pagamento avviene con la tua carta di credito o dal tuo wallet virtuale. Guarda questo video (LINK VIDEO), per scoprire i vantaggi che puoi avere utilizzando l’App 2park.

Scarica l’Applicazione gratuita per smartphone da Google Play o App Store e registrati utilizzando il tuo numero di cellulare. Il processo di onboarding è semplice e intuitivo, basta inserire tutte le info richieste.

Puoi effettuare il pagamento utilizzando carte di credito, circuito VISA o Mastercard, oppure ricaricando, con la carta di credito e l’importo che desideri, il tuo wallet virtuale.

Viene scalato 1€ in fase di iscrizione solo per verificare che la carta di credito sia attiva. L’importo non viene perso, ma andrà all’interno del tuo wallet 2park, con cui potrai effettuare i pagamenti dei parcheggi.

La tariffa del parcheggio, se non vuoi ogni volta effettuare una transazione con la carta di credito, si può pagare caricando il wallet virtuale 2park dell’importo desiderato, da cui verrà scalato direttamente il pagamento di ogni sosta.

Si, non ci sono limiti di veicoli per lo stesso account.

L’applicazione evidenzia i parcheggi più vicini alla tua posizione. Puoi spostarti sulla mappa per trovare altri parcheggi di tuo interesse. Puoi navigare verso il parcheggio scelto, l’App 2park ti apre in automatico l’App di navigazione installata sul tuo smartphone (Google maps, Waze, ecc) o ti fa scegliere quella che preferisci, se ne hai installata più di una.

Ancora no, ma sarà possibile a breve.

Arrivato al Garage quando sei di fronte alla sbarra di entrata, utilizza l’applicazione per aprirla. Ti raccomandiamo di essere davanti la sbarra, perchè entro 5 secondi dall’apertura, se non rileva il transito del tuo veicolo, si richiude.

Arrivato alla sbarra di uscita utilizza l’applicazione per aprirla. Ti raccomandiamo di essere davanti la sbarra, perchè entro 5 secondi dall’apertura, se non rileva il transito del tuo veicolo, la sbarra si richiude.

Si, apri dall’applicazione la sbarra e termini la sosta. Il pagamento dipende dal tipo di tariffa applicata, se a intervalli predefiniti o a tempo di permanenza effettivo. Nella descrizione del garage scelto trovi specificato il tipo di tariffa.

Si, puoi prolungarla in qualsiasi momento e anche più di una volta, dopo i primi 5 secondi dall’inizio della sosta. Mantieni sempre attive le notifiche 2park e riceverai un promemoria 15 minuti prima della scadenza della tua sosta, valore configurabile nel menu dell’App. Prolunga sempre la tua sessione per il tempo necessario per uscire dal parcheggio a sosta attiva, in modo che non ti scatti un intervallo temporale predefinito, in base alla tariffa del parcheggio.

Si, puoi farlo prolungando la sessione di parcheggio. Scegli l’intervallo necessario e disponibile che ti consenta l’uscita dal garage a sessione ancora attiva.

Per supporto tecnico puoi scriverci all’indirizzo assistenza@2park.io o contattarci dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 18.00 al numero +39 366 2875621. Durante i giorni feriali dalle 18.00 alle 9.00 e nei giorni festivi (24h), il numero da contattare è: +39 071 2867525.

No, perché nè 2park, nè i proprietari dei parcheggi commercializzano i tuoi dati a terzi. Le uniche notifiche che riceverai sono offerte particolari per quanto riguarda i parcheggi o eventuali info tecniche e di aggiornamento sull’App 2park.